2688网站代购的产品与加盟都是假货和骗人的行为
本人曾在2688网买过一次玉兰油护肤品,他们说能保证产品可以通得过专柜验货,但最终我发现货是假的.后来联系他们客服,2688网的客服始终不认产品是假的.以下是本人和客服的对话:~5n%q~Y+s0E!ix[list][*] (Bc%W~ Py%N5s
如果在线客服忙,您在较长时间内未能获得应答,您可以通过客服电话010-62796688与我们联系。
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6号客服 2008-01-18 16:48:22 B]7gG/_H'X_ }
您好!欢迎光临2688网店,很高兴为您服务,请问您需要什么帮助? \s:@2L(K
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您 2008-01-18 16:48:37 &t'w2Nz5]6@
请问我买了假货怎么办
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您 2008-01-18 16:51:09
我于1月11号买了一瓶玉兰油水感透白赋采霜, 但拿到手后,我发现这瓶产品与我之前一直用过的在沃尔玛买的有不同之处,首先是气味完全不同,我已找过多人帮我闻过. 再就是包装有不同. 瓶子的尺寸,还有瓶底的摩沙纹是不同的.
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您 2008-01-18 16:51:49
请问你这边处理产品售后服务吗 I$Aa[.Vi
您 2008-01-18 16:52:24 wh3WBkA-F}
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怎么没回应? 0q6jL~_AL/n0m8c:\
6号客服&[*]请告知您的订单号或收货人的姓名,我为您查询一下。 w\O RC]"kb4i
您 2008-01-18 16:55:13
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您 2008-01-18 16:56:18 X/q xs,Pw
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现在我已拿到货,并已付款,我在签收单上写的是产品待验正中,并把产品编号写在签收单日上了.
您 2008-01-18 17:01:19 V:hk] q
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我拿到货后,去过三家商场作过对比.在对比中,首先是闻气味,就发现那三家商场的同款产品与我在沃尔玛买的气味是一样的. 而商场的服务员是拒绝帮我做签定的,因为我不是在商场买的. 那就是说,即使我知道自己的商品不是正品,但我拿不到书面报告,而你们也可以不承认自己的产品不是正品了.
6号客服 2008-01-18 17:01:30
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我们的商品保证正品,每个人的嗅觉都不一样,您不能因为这个确定商品是假的
您 2008-01-18 17:02:25 yQ yo6DO x|b.H*F
这款产品也不贵,才104元,我可以把这瓶扔掉.但这让我对你们的网站的所有产品都有怀疑. 本来我还要买好多东西的.
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您 2008-01-18 17:03:10
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我知道你会这么回复我. 但是,如果是问了差不多10个人,大家都说味道不同呢? !Ny \:J]S\T
6号客服 2008-01-18 17:04:06
我们保证正品,您可以去当地的相关部门检测。
您 2008-01-18 17:04:21 ,OpR.G1Z!u?H
而且我自己首先就是闻着觉得你们产品的气味与我曾用过的不同. 我已用过这款产品总共有两瓶了.
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6号客服 2008-01-18 17:05:14 j,Qc$L1m*XW{/d
我们这边的员工也是在使用的,这款产品从来没有遇到过这种问题
您 2008-01-18 17:05:47 Y4V_0^2mw'N.r1o
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我仍然知道你会这么回复我,叫我拿到相关部门去检测,那是因为你们知道这是很难的. 我打过宝洁公司的电话了,说可以寄到厂家检测,但要一个月,而且还有费用产生. 那么,这个费用谁付呢?
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您 2008-01-18 17:07:24
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你们的员工是否在使用我不知道,当然,你们的产品与正品真的很像,可能是A货,用了也死不了人的. 而你们也知道把产品拿去检测是不可能的,所以,你们可以在网上承诺假一赔二. T/K,\/k8uj!p+@
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您 2008-01-18 17:09:14 ;y:[hReYC/F
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说实话,现在即使在和你对话,我也没信心你们真的会对这种事情做出什么处理,因为你们有太多理由不承认. 我也没信心你们会让退货. 但我还是想知道你们会怎么处理. B;c6eg^
6号客服 2008-01-18 17:09:29
您要是实在不相信的话,可以去检测 m/Wr-\A'eD*i
您 2008-01-18 17:11:23
我对这104块钱的损失还是不会太在意的,但毕竟是上当了,心里不舒服,肯定要说出来了. 而且,你们如果没有真正的态度处理此事,这足以让我对你们网的所有产品产生怀疑,甚至我也会劝告所有网友在2688购物时有风险. gd4Zd${.?4G:[
您 2008-01-18 17:12:22 |`'T&j(~bI
你说我要是实不不相信的话,拿去检测? 是不是检测费用由你们承担? )} hW4p*jHES2N#dh
6号客服 2008-01-18 17:12:29 o&ma/C1zu
玉兰油是广州宝洁,您可以拿到厂家检测,如果是假货我们假一赔二 0oS(B5ms/K
您 2008-01-18 17:12:35
我并不在意时间的问题.
您 2008-01-18 17:12:52
那么检测费用呢? 6eD0}-mP
6号客服 2008-01-18 17:13:20
商品没有问题费用您来承担,您必须出示正规的检测报告 -LV|/zG[4R
您 2008-01-18 17:14:11 )ab~*vV0C8h'r5H
如果是假的,难道仅仅是假一赔二吗? 不需要付什么别的责任吗?